Công ty quản lý các tòa nhà quản lý những vấn đề gì?
Dịch vụ quản lý tòa nhà và quản lý tài sản đã xuất hiện từ khá lâu. Trước khi dịch Covid -19 chưa bùng nổ thì thị trường cho thuê văn phòng khá nhộn nhịp. Sau khi dịch được kiểm soát, thị trường bất động sản nước ta lấy lại đà và tăng trưởng chóng mặt với hàng loạt các dự án bất động sản lớn nhỏ từ chung cư, trung tâm thương mại cho tới các dự án nghỉ dưỡng cao cấp,… Từ đó, nhu cầu thuê dịch vụ quản lý tòa nhà nhiều hơn. Vậy quản lý tòa nhà là gì? Tại sao cần ban quản lý tòa nhà? Công ty quản lý các tòa nhà quản lý những vấn đề gì? Có các công ty nào cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà tạiTp. Hồ Chí Minh? Mời các bạn cùng Swin Tower tìm hiểu qua các nội dung dưới đây
Quản lý tòa nhà là gì?
Quản lý tòa nhà được hiểu một cách đơn giản là hoạt động vận hành của một cá nhân hoặc tổ chức, đơn vị nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra suôn sẻ, đảm bảo an toàn và chất lượng tốt nhất. Bao gồm một số hoặc trọn gói các hoạt động như:
► Đảm bảo tiêu chuẩn PCCC theo quy định nhà nước;
► Đảm bảo an ninh, trật tự;
► Dịch vụ vệ sinh;
► Quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động trong phạm vi tòa nhà
► Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật như hệ thống điện, hệ thống nước của tòa nhà;
► Phụ trách hợp tác, cho thuê, marketing các đơn vị sử dụng dịch vụ tòa nhà
⇒Các hoạt động trên giúp chủ đầu tư hoặc khách hàng thuê lại tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.
Hiện nay, Quản lý tòa nhà được chia làm 3 loại chính bao gồm: Quản lý Tòa nhà văn phòng cho thuê, Quản lý tòa nhà chung cư và Quản lý khách sạn/căn hộ cho thuê cao cấp. Tuy nhiên trong bài viết này Swin Tower chỉ đề cập chính đến vấn đề quản lý và vận hành tòa nhà văn phòng cho thuê.
Công ty quản lý các tòa nhà quản lý những vấn đề gì?
Công ty quản lý tòa nhà là đơn vị, tổ chức kinh doanh dịch vụ quản lý tòa nhà. Đơn vị này sẽ chịu trách nhiệm về vận hành hệ thống kỹ thuật và kiến trúc trong tòa nhà. Công ty cung cấp dịch vụ sẽ phân công người theo dõi, kiểm tra sự vận hành của hệ thống đảm bảo cho tòa nhà được vận hành một cách trơn tru và chuyên nghiệp. Tùy theo cấp độ tòa nhà mà công ty quản lý sẽ có các công việc với độ khó khác nhau. Tuy nhiên nhìn chung các công ty quản lý tòa nhà sẽ quản lý những vấn đề như:
Quản lý tài chính
Hàng tháng, khách hàng thuê tòa nhà phải chi trả các khoản thuê mặt bằng, điện, nước, phí quản lý hàng tháng khách hàng đều phải đóng một khoản như, phí làm ngoài giờ, phí gửi xe, vệ sinh… Những khoản phí quản lý này gộp lại là một con số không hề nhỏ và người đứng ra thu các khoản phí này là ban quản lý tòa nhà. Ban quản lý tòa nhà phải quản lý tài chính rạch ròi, phù hợp với mỗi đơn vị thuê để không gây ra tranh cãi.
Công ty quản lý tòa nhà sử dụng khoản phí đó để trả tiền điện, nước chung trong tòa nhà. Ngoài ra, chi trả cho việc sửa chữa hoặc vệ sinh các khu vực chung như hành lang, sảnh,… Vận hành và bảo trì hệ thống kỹ thuật
Công ty quản lý và vận hành công việc của tòa nhà sẽ chịu trách nhiệm vận hành hoạt động của hệ thống. Từ chi phí cho việc làm vệ sinh các khu vực dùng chung như hành lang, sảnh,… hay chi phí sửa chữa, lương nhân viên vệ sinh, lương nhân viên bảo vệ,… Đơn vị quản lí phải kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng, sửa chữa kịp thời khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến công việc của các đơn vị sử dụng dịch vụ quản lý tòa nhà.
Quản lý nhân sự
Hoạt động như một công ty cung cấp dịch vụ, mỗi tòa nhà được vận hành sẽ có mỗi nhân sự khác nhau phụ trách từng vị trí.khác nhau. Ban quản lý công việc trong tòa nhà sẽ tuyển dụng, đưa ra chế độ lương thưởng cho nhân viên. Giám sát các hoạt động của nhân viên để đảm bảo nhân viên thực hiện đúng yêu cầu công việc.
Quản lý khách hàng
Các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà có trách nhiệm quản lý khách hàng. Lúc này, công ty quản lý các tòa nhà quản lý những vấn đề như đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng, đề xuất các giải pháp để giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng....
Công ty quản lý phải luôn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, từ đó mới có thể giữ chân khách hàng. Đồng thời không làm ảnh hưởng lợi ích của chủ đầu tư hay lợi ích của tòa nhà. Điều này cần sự quản lý chuyên nghiệp, chỉnh chu và nhanh chóng khắc phục sự cố từ đơn vị quản lý.
Vận hành & Bảo trì hệ thống kỹ thuật
Một trong những yếu tố quan trọng trong vấn đề quản lý tòa nhà của các công ty là phải đảm bảo yếu tố kĩ thuật được vận hành trơn tru, định kì bảo trì hệ thống. Nhằm tránh các sự cố hoặc rủi ro xảy đến bất ngờ đối với hoạt động của tòa nhà.
Thông thường, một tòa nhà thường được lắp đặt các hệ thống như ánh sáng, hệ thống thông gió, hệ thống điện, hệ thống nước, hệ thống pccc, camera an ninh, máy phát điện… Những hệ thống này là đầu não mà một tòa nhà có hoạt động bình thường hay không là phụ thuộc vào các yếu tố đó.
Do đó, những hệ thống trên đều cần được vận hành, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ với mục đích đảm bảo sự hoạt động thông suốt của các hệ thống. Một số đơn vị quản lý sẽ có đội ngũ bảo trì của mình, hoặc để gia tăng tính an toàn và nhanh chóng, một số đơn vị quản lý khác sẽ thuê đơn vị ngoài chuyên nghiệp hơn.
Ban (Người) quản lý tòa nhà văn phòng làm những gì?
Công việc chính của Ban (người) quản lý tòa nhà văn phòng sẽ thực hiện giám sát sự an toàn và bảo trì của các tài sản được chỉ định và đảm bảo rằng các tài sản này tuân thủ tất cả các quy định hiện hành.
Ngoài ra, người quản lý tòa nhà sẽ đề xuất và phối hợp cải tiến cho tòa nhà văn phòng khi cần thiết để đảm bảo dịch vụ quản lý chất lượng, an toàn, hiệu quả và tối ưu.
Các công việc quản lý chính bao gồm:
- Xây dựng môi trường an toàn với ánh sáng, biển báo và các hướng dẫn thích hợp.
- Soạn thảo và cập nhật các kế hoạch khẩn cấp về quy trình sơ tán, hỗ trợ ứng phó sơ tán khi có trường hợp khẩn cấp.
- Giám sát an ninh, phòng cháy chữa cháy và các hệ thống an toàn khác.
- Lập kế hoạch bảo trì tòa nhà thường xuyên và dịch vụ bảo vệ.
- Đảm bảo khách thuê được cung cấp các tiện ích phù hợp.
- Giám sát ngân sách bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà.
- Giám sát nhà thầu và kiểm tra công việc đã hoàn thành.
- Thuê nhân viên hoặc nhà thầu khi cần thiết để bảo trì, sửa chữa.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên khi cần thiết.
- Quản lý, đánh giá và đưa ra phương án điều chỉnh hoặc đào tạo bổ sung để đảm bảo hoạt động của tòa nhà.
- Giải quyết các khiếu nại, vấn đề yêu cầu từ người thuê.
- Duy trì lưu trữ hồ sơ của khách thuê.
- Kiểm tra tòa nhà thường xuyên để tìm dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn.
Danh sách các công ty dịch vụ quản lý tòa nhà uy tín tại Tp. Hồ Chí Minh
Đối với các dự án mới đi vào khai thác và vận hành, đơn vị quản lý trong giai đoạn này đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt là những đơn vị quản lý có kinh nghiệm, bài bản chuyên nghiệp.
Những hệ thống quy trình, quy định chuẩn từ ban đầu sẽ là nền móng cho công tác quản lý vận hành xuyên suốt quãng đời của dự án, làm gia tăng giá trị bất động sản và tuổi thọ của công trình.
Do đó, khi chọn một dự án chung cư với mục đích an cư hoặc đầu tư cho thuê, đặc biệt với những dự án cao cấp, người mua nên cân nhắc kỹ để lựa chọn những dự án được vận hành bởi những đơn vị quản lý chuyên nghiệp, bên cạnh các yếu tố về vị trí, tiện ích, chất lượng công trình, hiện trạng công trình, uy tín chủ đầu tư…
Hiện nay, thị trường quản lý bất động sản Việt Nam đang quy tụ nhiều tên tuổi lớn trong và ngoài nước. Trong danh sách này chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật đầy đủ các công ty cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà để bạn có thể so sánh và tham khảo.
**Lưu ý: Số thứ tự các công ty quản lý bất động sản trong danh sách này được lập ngẫu nhiên và không thể hiện khả năng và năng lực của các đơn vị
| STT | Tên đơn vị quản lý | Địa chỉ |
| 1 | Công ty TNHH Đầu tư Thương Mại Swin | 152-152A Nguyễn Văn Đậu, P7, Q.. Bình Thạnh |
| 2 | Công ty CP Quản lý BĐS Independent (IPS) | TM-02 Chung cư Florita , đường D1, KDC Him Lam P.Tân Hưng Q.7, Tp. HCM |
| 3 | Công ty CP Sài Gòn Triển Vọng Savista | 1 73A Nguyễn Văn Trỗi, P.11, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, VN |
| 4 | Công ty TNHH Quản lý tòa nhà HTC Sài Gòn | Số 146 Đường số 9, p Tân Phú, Quận 7, TPHCM |
| 5 | Công ty CP Quản lý nhà Toàn Cầu | 05 Đường D2, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM |
| 6 | Công ty TNHH Thương mại dịch vụ PJK ONE | 19 Khu Phố Mỹ Hưng, Đ. Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phong, Q. 7, TP. HCM |
| 7 | Công ty Quản lý Tòa nhà Song Ngọc | Căn biệt thự B2, 106 Lê Ngã, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Tp.HCM |
| 8 | Công Ty Cổ Phần Appliancz Việt Nam | CR3-17B, lầu 2, Crescent Residence 3, 109 Tôn Dật Tiên, P. Tân Phú, Q.7. |
| 9 | Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Bất Động Sản MY HOUSE | C502 – Block C – Officetel LUXCITY – 528 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, Tp. HCM |
| 10 | Công Ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm Doanh Nghiệp Infox Việt Nam | Số 41/10/1 Cống Lở, Phường 15, Tân Bình, Tp HCM |
Swin Tower hiện nay là đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu Tp. Hồ Chí Minh. Với 2 trụ sở tòa nhà hiện đang vận hành là
- Trụ sở 1: 152-152A Nguyễn Văn Đậu, Phường 7, Quận Bình Thạnh
- Trụ sở 2: 20F Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình
Trong tương lai, Swin Tower sẽ mở rộng hơn nữa để có thể mang đến dịch vụ quản lý tòa nhà uy tín, phục vụ hàng nghìn khách thuê văn phòng trên khắp cả nước.Với đội ngũ tư vấn chuyên sâu, hiểu về thị trường văn phòng cho thuê tại Tp. Hồ Chí Minh. Chúng tôi tự tin sẽ giúp tòa nhà nhanh chóng cho thuê được các diện tích sàn trống, giúp tối đa hóa doanh thu của tòa nhà.
Ký gửi văn phòng tại https://swintower.com/vi để văn phòng được cho thuê nhanh hơn!
